Wat is het doel van de werkinstructie? Het is van belang dat consulten en visites goed worden gepland, waardoor patiënten op de juiste tijd worden geholpen en er geen problemen ontstaan in de planning.
Werkinstructie Bij het maken van een afspraak, wordt het dossier van de patiënt geopend, om te lezen welke afspraken reeds zijn gemaakt. Voor nieuwe problemen maakt de assistente een inschatting van de tijd die nodig zal zijn voor het consult. Patiënten kunnen zelf ook aangeven dat zij meer tijd nodig hebben om de problemen met de dokter te bespreken. Als een patiënt daarom vraagt, wordt dit verzoek in principe altijd gehonoreerd tenzij er door drukte problemen zijn bij het plannen van een dubbele afspraak. NB bij het verplaatsen van een afspraak die al verstreken is (patiënt te laat of niet verschenen) dient een nieuwe afspraak in Promedico te worden gemaakt en niet de oude afspraak administratief te worden aangepast.
Spreekuur huisartsen: enkel consult 10 min meerdere klachten 20 min Gesprek 20 min Chirurgische ingreep 10,20 of 30 min, tenzij anders in dossier staat van patiënt
Visite plannen - In blauw gedeelte bij arts en in visite boek - Uitdraai dossier maken vanaf 3 mnd voor visite - Dagelijks doorplannen vanuit visite boek.
Spreekuur Lilian Cazemier en Petra Wiersma (praktijkondersteuners-somatiek) Diabetes
Eerste consult 30 min
Kwartaalcontrole 20 min
Jaarcontrole 30 min Astma/COPD
Spirometrie 50 min (uitleg formulier mee)
Controle 20 min
Jaarcontrole 30 min
Jaarcontrole CVRM 30 min
Stoppen met roken (SMR) 30 min
Begeleiding bij afvallen 20 min
Enkel arm index (EAI) 30 min
Wondzorg 20 min
Spreekuur Assistentes injecties (im/sc) 10 min
CVRM inventarisatie 20 min
CVRM 10 min
3e controle CVRM 20 min
uitstrijkjes maken in het kader van het bevolkingsonderzoek 10 min
zwachtelen (act) 20 min
hechtingen verwijderen 10 min
oren uitspuiten 10 min
wratten aanstippen met stikstof (n2) 10 min (zie voor data voorin visiteboek)
wratten en eelt (door Cobie) 20 min
bloedsuiker meten (alleen nuchter) 10 min
hb bepalen 10 min
aansluiten of uitlezen 24 uurs bloeddrukmeter 10 min
holteronderzoek 30 min
rijbewijskeuring (deels; urineonderzoek, ogentest en rr meting) 20 min, vervolgens 10 min plannen bij ha
spiraal controle (6 weken na plaatsing) 10 min
tapen (bij Cobie of Marieke) 20 min
Oogklachten: oogspreekuur Blanker, of regulier spreekuur (alle artsen)
Soort klacht
termijn
rol assistentes
Acute visusdaling ( C)
zelfde dag
regulier spreekuur
Niet-acute visusklacht
1-2 weken
oogspreekuur
(zoals na advies opticien)
brief druppelen
Droge ogen/tranen
1-2 weken
regulier spreekuur
Rode ogen met pijn
zelfde dag
regulier spreekuur
Rode ogen zonder pijn
1-2 dagen
regulier spreekuur
Chalazion- operatie
geen haast
oogspreekuur
Poetsen oogleden
geen haast
regulier spreekuur MB
Staar
geen haast
oogspreekuur
Planning oogspreekuur:
10 min = C (druppelen)
20 min ( pauze)
20 min = C2 ( onderzoek)
NB op het oogspreekuur kunnen 3 patiënten kort achter elkaar gepland worden in 1 uur.
Wat is het doel van de werkinstructie?
Het is van belang dat consulten en visites goed worden gepland, waardoor patiënten op de juiste tijd worden geholpen en er geen problemen ontstaan in de planning.
Werkinstructie
Bij het maken van een afspraak, wordt het dossier van de patiënt geopend, om te lezen welke afspraken reeds zijn gemaakt. Voor nieuwe problemen maakt de assistente een inschatting van de tijd die nodig zal zijn voor het consult. Patiënten kunnen zelf ook aangeven dat zij meer tijd nodig hebben om de problemen met de dokter te bespreken. Als een patiënt daarom vraagt, wordt dit verzoek in principe altijd gehonoreerd tenzij er door drukte problemen zijn bij het plannen van een dubbele afspraak.
NB bij het verplaatsen van een afspraak die al verstreken is (patiënt te laat of niet verschenen) dient een nieuwe afspraak in Promedico te worden gemaakt en niet de oude afspraak administratief te worden aangepast.
Spreekuur huisartsen:
enkel consult 10 min
meerdere klachten 20 min
Gesprek 20 min
Chirurgische ingreep 10, 20 of 30 min, tenzij anders in dossier staat van patiënt
Visite plannen
- In blauw gedeelte bij arts en in visite boek
- Uitdraai dossier maken vanaf 3 mnd voor visite
- Dagelijks doorplannen vanuit visite boek.
Spreekuur Lilian Cazemier en Petra Wiersma (praktijkondersteuners-somatiek)
Diabetes
Eerste consult 30 min
Kwartaalcontrole 20 min
Jaarcontrole 30 min
Astma/COPD
Spirometrie 50 min (uitleg formulier mee)
Controle 20 min
Jaarcontrole 30 min
Jaarcontrole CVRM 30 min
Stoppen met roken (SMR) 30 min
Begeleiding bij afvallen 20 min
Enkel arm index (EAI) 30 min
Wondzorg 20 min
Spreekuur Assistentes
injecties (im/sc) 10 min
Oogklachten: oogspreekuur Blanker, of regulier spreekuur (alle artsen)